قوانین و مقررات خرید از مزون دیبا

کاربر گرامی، از اینکه مزون دیبا را برای خرید پوشاک و اکسسوری انتخاب کرده‌اید سپاسگزاریم. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را مطالعه فرمایید.

ورود به سایت، استفاده از خدمات و ثبت سفارش به منزله آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین فروشگاه است.

۱. تعاریف

• فروشگاه: فروشگاه اینترنتی مزون دیبا به نشانی mezonediba.ir

• کاربر: هر فردی که از سایت بازدید می‌کند یا از خدمات آن استفاده می‌نماید.

• مشتری: کاربری که از طریق سایت اقدام به ثبت سفارش می‌کند.

• سفارش: محصولات انتخاب‌شده توسط مشتری که مراحل ثبت و پرداخت آن تکمیل شده است.

۲. شرایط ثبت سفارش

۱. مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات موردنیاز از جمله نام، شماره تماس و نشانی تحویل را به‌درستی وارد نماید.

۲. مسئولیت ثبت اطلاعات اشتباه یا ناقص بر عهده مشتری است.

۳. ثبت سفارش به منزله تأیید مشخصات، رنگ، سایز، قیمت و توضیحات درج‌شده برای محصول است.

۴. افزودن محصول به سبد خرید به معنای رزرو قطعی آن نیست و سفارش پس از تکمیل مراحل ثبت و پرداخت نهایی می‌شود.

۵. در صورت اتمام موجودی محصول پس از ثبت سفارش، فروشگاه موضوع را به مشتری اطلاع داده و درباره جایگزینی محصول یا بازگشت وجه هماهنگی خواهد کرد.

۳. قیمت محصولات و پرداخت

۱. قیمت محصولات به تومان درج شده و مبلغ نهایی سفارش پیش از پرداخت به مشتری نمایش داده می‌شود.

۲. پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال در سایت امکان‌پذیر است.

۳. در حال حاضر امکان خرید اقساطی از طریق درگاه اسنپ‌پی فراهم شده است. استفاده از این سرویس تابع شرایط اعتبارسنجی، سقف اعتبار و قوانین اسنپ‌پی است.

۴. شرایط و زمان‌بندی بازپرداخت اقساط مطابق اطلاعات نمایش‌داده‌شده در زمان پرداخت توسط اسنپ‌پی خواهد بود.

۵. در صورت بروز خطای آشکار در قیمت‌گذاری یا اطلاعات سفارش، فروشگاه موضوع را بررسی کرده و برای اصلاح یا لغو سفارش و بازگشت وجه با مشتری هماهنگ خواهد کرد.

۴. آماده‌سازی و ارسال سفارش

۱. سفارش‌ها پس از تکمیل فرایند پرداخت و تأیید نهایی وارد مرحله آماده‌سازی می‌شوند.

۲. سفارش‌ها به نشانی ثبت‌شده توسط مشتری ارسال خواهند شد.

۳. روش ارسال و هزینه مربوط به آن در زمان ثبت سفارش یا پیش از نهایی‌سازی خرید به مشتری اعلام می‌شود.

۴. زمان آماده‌سازی و ارسال با توجه به شرایط سفارش و روش حمل‌ونقل متفاوت است.

۵. مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، نشانی و شماره تماس صحیح و قابل دسترس وارد نماید.

۶. در صورت وجود هرگونه مشکل در بسته‌بندی یا آسیب ظاهری بسته هنگام تحویل، مشتری باید موضوع را در اسرع وقت به فروشگاه اطلاع دهد.

۵. شرایط تعویض و بازگشت کالا

۱. مزون دیبا تلاش می‌کند محصولات را مطابق مشخصات و تصاویر درج‌شده در سایت به مشتریان ارائه دهد.

۲. در صورت دریافت کالای اشتباه، وجود ایراد یا مغایرت قابل تأیید با سفارش، مشتری باید موضوع را در اسرع وقت از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه اطلاع دهد.

۳. بررسی درخواست‌های تعویض یا بازگشت کالا پس از دریافت اطلاعات و بررسی شرایط محصول انجام می‌شود.

۴. کالا باید تا حد امکان در وضعیت اولیه و همراه با متعلقات و بسته‌بندی مربوطه نگهداری شود.

۵. شرایط و مهلت بازگشت کالا مطابق قوانین جاری و ضوابط اعلام‌شده در صفحه مربوط به تعویض و مرجوعی فروشگاه خواهد بود.

۶. مشخصات و تصاویر محصولات

۱. اطلاعات، تصاویر، رنگ‌بندی و مشخصات محصولات با دقت در سایت درج می‌شوند.

۲. ممکن است رنگ محصول در تصویر، به دلیل تفاوت نورپردازی، نمایشگر تلفن همراه یا رایانه، اندکی با رنگ واقعی متفاوت دیده شود.

۳. مشتریان می‌توانند پیش از ثبت سفارش، در صورت نیاز درباره مشخصات محصول از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه سؤال کنند.

۷. ارتباط با مشتریان

۱. اطلاعات تماس ثبت‌شده توسط مشتری برای پیگیری سفارش و اطلاع‌رسانی‌های ضروری استفاده خواهد شد.

۲. مرجع رسمی اطلاع‌رسانی و ارتباط با مشتریان، وب‌سایت مزون دیبا و راه‌های ارتباطی معرفی‌شده در صفحه «تماس با ما» است.

۳. مشتری موظف است در صورت تغییر شماره تماس یا اطلاعات ضروری، اطلاعات خود را به‌روزرسانی نماید.

۸. حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران

۱. اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش وارد می‌کند، برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود.

۲. مزون دیبا متعهد است از اطلاعات شخصی مشتریان در چارچوب قوانین و برای ارائه خدمات فروشگاه محافظت نماید.

۳. اطلاعات مشتریان بدون مجوز قانونی یا رضایت لازم، در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.

۹. حقوق محتوای سایت

تمامی متن‌ها، تصاویر، طرح‌ها و محتوای اختصاصی سایت متعلق به مزون دیبا است. هرگونه استفاده یا بازنشر تجاری از این محتوا بدون کسب اجازه قبلی از فروشگاه مجاز نیست.

۱۰. تغییر قوانین

مزون دیبا حق دارد در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را به‌روزرسانی نماید. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت قابل مشاهده خواهد بود.

سخن پایانی

هدف مزون دیبا فراهم کردن تجربه‌ای آسان، مطمئن و رضایت‌بخش از خرید اینترنتی پوشاک زنانه است. از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم.